Ga naar de content
Ga naar het menu
Ga naar de footer

- Engels
- Duits

Alles over onze routes
- Haltes en tijden
  Zoek een lijnennetkaart, de dienstregeling van je buslijn of de vertrektijden bij een halte.
- Vervoersmiddelen
  Naast de reguliere buslijnen heb je nog meer soorten vervoer om van A naar B te reizen.
Alle reisinformatie
- Reisplanner
  Uitleg hoe je makkelijk je reis van A naar B kan plannen met onze reisplanner
- Breng app
  De Breng app maakt jouw reis met het OV zo makkelijk mogelijk.
- Onderweg
  Wij proberen je als reiziger onderweg zoveel mogelijk van belangrijke reisinformatie te voorzien.
- Reisregels
  Om te zorgen dat iedereen de reis als veilig en prettig ervaart, zetten we de reisregels op een rij.
- Reizen met een beperking
  Ben je afhankelijk van een rolstoel, slechtziend of blind of als begeleider mee? Bekijk de mogelijkheden.
- In de bus
  Wat mag je meenemen, welke faciliteiten bieden we en welke regels gelden er in de bus?
- In de trein
  Ga je reizen met onze trein? Hier lees je wat je mag meenemen en welke we faciliteiten bieden.
Alles over vervoerbewijzen
- Abonnementen
  Er zijn verschillende soorten abonnementen voor wie regelmatig reist. Wat is voor jou het meest geschikt?
- Kaartjes en e-tickets
  Naast reizen met een OV-chipkaart, kun je ook een los kaartje kopen voor de bus.
- OVpay
  Check in en uit met je betaalpas, creditcard of met de betaalapp op je telefoon.
- Aanbiedingen
  Lees meer over acties rondom evenementen, speciale dagen of een andere campagne.
- Vervoerbewijzen Breng trein
  Reizen met de Breng-trein kan met een OV-chipkaart, met een eenmalige chipkaart of NS-Business Card.
Alles over klantenservice
- Veelgestelde vragen
  Kom je er niet uit? Kijk naar onze veelgestelde vragen.
- Gevonden voorwerpen (iLost)
  Iets verloren in één van onze voertuigen? We helpen je graag om jouw eigendom weer terug te vinden.
- Geld terugvragen
  Rit uitgevallen? Vergeten uit te checken? Iets anders gebeurd? Kijk of je recht hebt op geldteruggave.
- Contact
  Neem contact met ons op.
- Klachten of complimenten
  Heb je een klacht, tip of compliment over onze dienstverlening? We helpen je graag verder.

In- en uitchecken Breng trein

Vergeet niet altijd in- en uit te checken! Ook voor abonnementhouders. Let goed op dat je op Arnhem Centraal in- en uitcheckt bij de juiste kaartlezer.

Met een OV-chipkaart check je in op het station van vertrek en uit op het station van aankomst. Op de perrons van alle stations staan kaartlezers. De kaartlezer herken je aan het logo van de OV-chipkaart en de logo van je vervoerder.

Stap je in Arnhem Centraal over op/van een NS trein? Dan moet je eerst uitchecken bij de vervoerder die je heeft gebracht en vervolgens inchecken bij de vervoerder waar je mee verder gaat reizen.

            Let op welke kaartlezer je gebruikt. Op station Arnhem Centraal staan NS en Arriva/Breng kaartlezers. Om met de Breng-trein te reizen gebruik de kaartlezers met logo's van Arriva/Breng. Niet met het NS logo!
        

Vergeten uit te checken?

Wanneer je een uitcheck hebt gemist, bijvoorbeeld door een storing of omdat je dit bent vergeten, dan kun je saldo terugvragen. Dit kan in drie simpele stappen via uitcheckgemist.nl.

Om gemakkelijk te weten wanneer je hier recht op hebt, kun je je aanmelden voor een Uitcheck Gemist Alert. Aanmelden voor dit e-mail alert kan op www.uitcheckgemist.nl/melding.

            Let op: Saldo terugvragen kan voor maximaal 3 ritten per vervoerder per half jaar (periode januari t/m juni en juli t/m december).
        

Blinden en slechtzienden

Blinden en slechtzienden mogen alle gemiste check-outs corrigeren, in tegenstelling tot andere reizigers die met de NS Business Card reizen. Dit kan het serviceloket OV Blinden & Slechtzienden corrigeren. Ze zijn bereikbaar via 0800 4848400 (gratis) of via de mail: serviceloket@ov-chipkaart.nl.