Ein- und auschecken

Bitte, beachte darauf, dass wenn Du mit einer OV-chipkaart oder einer “papieren OV-chipkaart” fährst, dass ein- und auschecken verpflichtet ist. Auch für Zeitkarteninhaber einer "Vrij-Reizen" Zeitkarte.
Am Anfang der Fahrt muss die OV-chipkaart gegen den Lesegerätschirm gehalten werden, dass an dem rosafarbigen Logo erkennbar ist.

Mit einer papieren Karte umsteigen

Eine papieren Fahrkarte gekauft? Und musst Du umsteigen in einem anderen Bus? Dann werden wir es schätzen, falls Du beim Umsteigen deine Fahrkarte an dem Busfahrer zeigen lässt.

Auschecken vergessen?

Normalerweise muss man die OV-chipkaart bei jeder Busfahrt auschecken. Es könnte passieren, dass das durch eine Störung oder ähnliches vergessen wird. Es gibt die Möglickeit, eine Entschädigung für das Guthaben auf der Karte zu beantragen. Mehr lesen? Das kann auf uitcheckgemist.nl.

Möchtest Du genau wissen, ob Du einen Auscheck vergessen hast? Dann kannst Du dich für die 'Uitcheck Gemist Alert' (Auscheck Verpasst Alert) anmelden auf www.uitcheckgemist.nl/melding.
Achtung: Höchstens 3 Fahrten pro Busunternehmen pro 6 Monaten sind gestattet (die 6-Monatsperioden sind Januar - Juli und Juli - Dezember).

Blinden en slechtzienden

Blinden en slechtzienden mogen alle gemiste check-outs corrigeren, in tegenstelling tot andere reizigers die met de NS Business Card reizen. Dit kan het serviceloket OV Blinden & Slechtzienden corrigeren. Ze zijn bereikbaar via 0800 4848400 (gratis) of via de mail: serviceloket@ov-chipkaart.nl.